Veelgestelde vragen

Alle pakketten worden verstuurd met track en trace. Deze ontvang je zodra het pakket op de post is gedaan. Mocht je geen code hebben ontvangen, neem dan contact op met merchandise@fortunasittard.nl.

Fortuna Sittard hanteert binnen Nederland een standaard leveringstermijn van 3-5 werkdagen.

Deze zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van het pakket. Daarnaast gelden voor het buitenland andere tariefen. Bij het afrekenen zijn de verzendkosten te zien.

Eenmaal de bestelling afgerond, is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of annuleren.

Nee, dat is op dit moment niet mogelijk.

Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen te retourneren en de overeenkomst te ontbinden, mits de goederen in originele staat zijn en in de originele verpakking.

Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Deze kunnen retour worden gestuurd naar het Fortuna Sittard Stadion:

Milaanstraat 120
6135 LH Sittard
t.a.v. Merchandise

Nee, dat is op dit moment niet mogelijk. We adviseren om de reeds aangeschafte bestelling retour te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen met de juiste maat.

Neem contact met ons op via merchandise@fortunasittard.nl of bel naar 046 411 34 40.

Betalingen kunnen via: iDeal, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay en Bancontact.

Nee, de korting is voor members enkel te verzilveren in de fysieke fanshop.

De spelers worden pas toegevoegd aan het overzicht op het moment dat het rugnummer en de shirtnaam definitief zijn vastgelegd.

Je kunt inloggen met jouw MijnFortuna-account. Deze inlog is hetzelfde als voor de ticketshop en Fortuna Sittard-app.

Indien jij speelt in de Fortuna Academy, kun jij via de webshop extra kleding aanschaffen. Deze extra pagina op de homepage is alleen zichtbaar als bij ons bekend is dat je in de Fortuna Academy uitkomt en dit ook aan je account is gekoppeld. Mocht je het tabblad niet kunnen zien? Neem dan contact op met academy@fortunasittard.nl.